República Dominicana figura como el mercado con mayor fragmentación tecnológica entre los países latinoamericanos evaluados por ManageEngine, en un escenario en el que el 92 % de las empresas destina una parte importante de su presupuesto de tecnología de la información al mantenimiento de sistemas ya existentes. El dato, divulgado en agosto de 2026, vuelve a poner sobre la mesa una alerta sobre gestión y resultados: mientras se insiste en la transformación digital, el gasto continúa concentrado en sostener estructuras previas.
El informe, sustentado en respuestas de 1,000 líderes empresariales y responsables de decisiones tecnológicas de Brasil, México, Colombia, Chile y República Dominicana, señala que el 89 % de los líderes tecnológicos reporta una elevada complejidad operativa vinculada con la fragmentación. En el país, seis de cada diez organizaciones administran entre 11 y 25 soluciones distintas para operar cada día, mientras la integración permanece entre los principales obstáculos para avanzar.
La radiografía también exhibe rezagos que alimentan la exigencia de fiscalización desde la sociedad civil sobre la capacidad de convertir la digitalización en resultados concretos: el 31 % de las empresas dominicanas todavía depende considerablemente de sistemas tradicionales, el 41 % utiliza múltiples herramientas en la nube sin la integración adecuada, solo el 19 % ha consolidado operaciones en plataformas unificadas y apenas el 8 % dispone de entornos altamente automatizados respaldados por inteligencia artificial. Aunque el estudio recoge un elevado optimismo sobre la adopción de IA, los datos disponibles dejan abierto el contraste entre expectativa y ejecución efectiva.