Tras varios hechos que han consternado al país, volvió a ganar visibilidad la difusión de las líneas de ayuda para víctimas de violencia y personas en crisis emocionales en República Dominicana. Entre esos casos están los de Esmeralda Moronta e Indhira Carolina Beltré, ambas de poco más de 30 años y presuntamente asesinadas por sus exparejas, así como la denuncia pública de Anabel Díaz, quien dijo sufrir violencia y amenazas de muerte mientras pedía no convertirse “en la próxima” víctima de feminicidio. A ello se añadió la muerte de Joselito del Rosario, de 49 años, quien presuntamente se lanzó desde el parqueo de Plaza Central.
A raíz de ello, vuelve a quedar bajo escrutinio la capacidad de respuesta institucional ante situaciones extremas. En el país opera la línea de emergencia *212, dirigida a mujeres y a niños, niñas y adolescentes víctimas de cualquier tipo de violencia, sin distinción de nacionalidad, religión o condición social. El servicio funciona las 24 horas, es gratuito y puede utilizarse desde cualquier teléfono sin costo. También está disponible el teléfono 809-200-7212, el correo lineaemergencia@mujer.gob.do y la sede ubicada en la Ave. Máximo Gómez esquina San Martín #65, Edificio Metropolitano, 5to piso, Santo Domingo.
Además, las víctimas pueden acceder a atención psicológica especializada en violencia contra la mujer e intrafamiliar, en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, a través del correo prevencionyatencion@mujer.gob.do. La difusión de estos canales se produce en medio de una nueva alarma social por la violencia y los suicidios, un escenario que vuelve a poner en primer plano la exigencia de que la respuesta pública no se limite a informar rutas de auxilio, sino a dar resultados frente a casos que siguen estremeciendo a la ciudadanía.