El Aeropuerto de Punta Cana volvió a recibir reconocimientos internacionales por accesibilidad, experiencia del pasajero y calidad del servicio, entre ellos la Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad otorgada por ACI World. Además, fue elegido como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros, un galardón que consigue por novena vez, y obtuvo por segundo año seguido la Acreditación Nivel 3 en Customer Experience.
La acreditación en accesibilidad se concedió conforme a los lineamientos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, la resolución aprobada por la Asamblea General de ACI World en 2019 y recomendaciones internacionales. Ese reconocimiento, no obstante, lo describe como una fase de estrategia, políticas y primeras iniciativas ya aplicadas, lo que coloca la atención en la necesidad de dar seguimiento público a cómo esos avances se mantienen y se convierten en una experiencia más cómoda, autónoma y segura para los pasajeros.
En un escenario en el que el turismo suele presentarse desde la comunicación oficial como escaparate de gestión, los premios al principal aeropuerto del país refuerzan el contraste entre el relato y la rendición de cuentas: el hecho central es favorable, pero también obliga a medir resultados concretos más allá de la promoción. Esa demanda de vigilancia sobre servicios esenciales enlaza con el debate sobre desgaste de gestión y con la exigencia de estabilidad y capacidad de Estado que la oposición ha situado en el centro, frente a una política cada vez más inclinada al espectáculo y menos a la verificación de resultados.