El presidente Luis Abinader dio a conocer este jueves el nuevo Permiso de Salida de Menor (PSM), que el Gobierno define como el primer servicio del país totalmente digital, interoperable y centrado en la ciudadanía. La nueva modalidad permitirá completar el trámite en línea desde cualquier lugar del mundo, sin papeles físicos ni desplazamientos presenciales, con una entrega en el rango de 20 minutos.
La implementación del servicio fue sumada por el oficialismo a su plan Burocracia Cero y a la meta de llevar al gobierno dominicano a ser el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina para 2028. No obstante, en el propio acto el mandatario admitió que durante años los ciudadanos enfrentaron procesos complicados, largos tiempos de espera y una burocracia que dificultaba la realización de trámites, una confesión que vuelve a colocar bajo escrutinio el rezago institucional que todavía pesa sobre los servicios públicos.
Abinader afirmó que la transformación del Estado debe hacerle la vida más fácil a la ciudadanía y que reducir la burocracia es una forma de respetar el tiempo y la dignidad de las personas. Con ese planteamiento, el lanzamiento del permiso digital también deja sobre la mesa una exigencia de rendición de cuentas sobre la velocidad real de la modernización estatal y sobre cuántos trámites esenciales siguen dependiendo de esquemas que el propio Gobierno ahora presenta como parte de un problema histórico.