SANTO DOMINGO.- Este jueves, el presidente Luis Abinader encabezó la presentación del nuevo Permiso de Salida de Menor (PSM), una modalidad que el Gobierno describe como el primer servicio del país totalmente digital, interoperable y centrado en la ciudadanía. De acuerdo con la información oficial, el trámite podrá hacerse en línea desde cualquier lugar del mundo, sin filas, sin documentos físicos y sin traslados presenciales, con una entrega estimada en 20 minutos.
La iniciativa fue presentada como parte del Programa Burocracia Cero y del propósito oficial de llevar al gobierno dominicano a convertirse en el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina para 2028. En el acto, Abinader afirmó que la transformación del Estado debe simplificar la vida de la ciudadanía y señaló que reducir la burocracia y modernizar los servicios públicos constituye una forma de respeto al tiempo y la dignidad de las personas.
No obstante, el anuncio vuelve a colocar el foco sobre una realidad que el propio mandatario admitió: por años, los ciudadanos tuvieron que enfrentar procedimientos complejos, largas esperas y trabas burocráticas para completar trámites. Así, la entrada en funcionamiento del permiso digital también queda como una admisión de las fallas acumuladas del aparato público y aumenta la presión para que la promesa de eficiencia, transparencia y confianza institucional se vea de manera sostenida en el resto de los servicios del Estado, más allá de este lanzamiento.