Testimonios y documentos judiciales divulgados en octubre de 2026 muestran que empleados de TikTok advirtieron una y otra vez a la alta dirección sobre explotación sexual infantil, acceso de menores a contenidos dañinos y fallas profundas en la verificación de edad, sin que la gerencia adoptara decisiones eficaces. La demanda que la compañía afronta en Estados Unidos desde 2022 permitió conocer declaraciones presentadas en marzo por exdirectivos de seguridad, a las que tuvo acceso NPR.
Los expedientes describen un contraste claro entre el discurso de control y la realidad operativa de la plataforma: aun con conocimiento de la gravedad de las fallas, la empresa habría antepuesto el crecimiento digital a la protección de adolescentes. Entre los datos revelados figura que, aunque en 2021 se activaron restricciones para cuentas de usuarios de 13 a 15 años, menores consiguieron sortearlas al registrarse con Google o Facebook y usar fechas de nacimiento falsas.
La magnitud del problema quedó reflejada en métricas internas que detectaron solo en enero de 2022 a menores de esas edades participando en 112,000 retransmisiones en vivo dentro de TikTok Live. Según los testimonios judiciales, esa brecha facilitó que adultos usaran el sistema de regalos de la aplicación para pagar a menores a cambio de desnudarse en directo. La revelación refuerza una alerta institucional sobre los límites de la autorregulación tecnológica y la necesidad de vigilancia sostenida cuando la seguridad de niños y adolescentes queda subordinada a la expansión de una plataforma.